Die Betrüger geben sich in ihren Anrufen als Mitarbeiter von Microsoft aus und berichten von einer vermeintlichen Fehlermeldung, die vom jeweiligen Computer an Microsoft übermittelt worden seien. Fälschlicherweise bieten sie Unterstützung an und raten zum Download von Programmen aus dem Internet oder wollen den Angerufenen dazu bewegen, eine infizierte Webseite zu besuchen. So können sie später auf das Gerät zugreifen. Für die Beseitigung des Problems verlangen sie dann eine Gebühr.

Es gibt Warnzeichen, bei denen Sie sofort hellhörig werden sollten. Erreicht Sie ein Anruf von Microsoft auf Englisch oder in gebrochenem Deutsch, ist von einem Hackeranruf auszugehen. Ausserdem: Microsoft tätigt nie unangemeldete oder unaufgeforderte Support-Anrufe.

Wenn Ihnen so etwas passiert ist oder Sie sich bei einem Anruf nicht sicher sind, kommen Sie auf uns zu. Wir helfen gerne!